Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nollendorfstraße 11–12
10777 Berlin
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Healphy GmbH (im Folgenden „Anbieter“) und den Nutzer:innen unserer Angebote – insbesondere Online-Kurse, Beratungsleistungen, digitale Produkte und die Vermittlung solcher Leistungen an Dritte.
Mit der Nutzung unserer Webseite und der Inanspruchnahme unserer Angebote erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss und Kauf
Ein Vertrag kommt zustande, sobald du ein Angebot (z. B. einen Kurs oder eine Beratung) über unsere Website buchst und eine Bestätigung von uns erhältst.
Zahlungsabwicklung bei Onlineberatungen
Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Eine Rechnungserstellung erfolgt über unsere Buchhaltungssoftware Sevdesk. Es gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen dieser Anbieter.
Zahlungsabwicklung bei digitalen Inhalten
Bei digitale Inhalten erfolgt die komplette Zahlungsabwicklung nicht über uns sondern über unseren Reseller Digistore 24. Es gelten die AGB und Nutzungsbedingungen dieses Anbieters.
Zustimmung zu transaktionsbezogener Kommunikation
Mit Abschluss eines Kaufs erklärt sich der Kunde damit einverstanden, E-Mails im Zusammenhang mit der gebuchten Dienstleistung zu erhalten. Dazu zählen insbesondere Terminbestätigungen, Zahlungsinformationen, Rechnungen sowie Hinweise zur Stornierung oder Umbuchung. Diese Kommunikation erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Vertragsverhältnisses.
3. Nutzung unseres Mitgliederbereichs
Für den Zugang zu Online-Kursen und Beratungsangeboten ist eine Registrierung erforderlich. Der Zugang erfolgt über die Plattform Memberspot.
Deine Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
4. Terminbuchungen und Stornierung
Termine für Online-Beratungen werden über das auf unserer Webseite eingebundene Termintool Zeeg gebucht.
Die Stornierung oder Umbuchung von Terminen ist bis zu 24 Stunden vor dem Termin möglich. Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Nachholung des Termins.
5. Rückgabe und Widerruf bei digitalen Inhalten
Der Kauf unserer Angebote (Ebooks und Kurse) erfolgt über unseren Reseller Digistore24 GmbH, der bei Kauf dein Vertragspartner ist. Es gelten daher die Widerrufsbedingungen von Digistore24, die du unter folgendem Link findest: Widerrufsbelehrung von Digistore24
Die Rückerstattung und Abwicklung eines Widerrufs erfolg ausschließlich über Digistore24.
a) E-Books & digitale Downloads
Der Kauf unserer Ebooks erfolgt über unseren Reseller Digistore24 GmbH, der bei Kauf dein Vertragspartner ist. Es gelten daher die Widerrufsbedingungen von Digistore24, die du unter folgendem Link findest: Widerrufsbelehrung von Digistore24.
Die Rückerstattung und Abwicklung eines Widerrufs erfolgt ausschließlich über Digistore24.
b) Online-Kurse
Der Kauf unserer Online-Kurse erfolgt über unseren Reseller Digistore24 GmbH, der bei Kauf dein Vertragspartner ist. Es gelten daher die Widerrufsbedingungen von Digistore24, die du unter folgendem Link findest: Widerrufsbelehrung von Digistore24
Die Rückerstattung und Abwicklung eines Widerrufs erfolgt ausschließlich über Digistore24.
c) Beratungs-Pakete
Für unsere Beratungspakete gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss, sofern noch keine Sitzung stattgefunden hat.
Wenn du beim Buchungsvorgang ausdrücklich zustimmst, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt (z. B. mit dem ersten Termin), und zur Kenntnis nimmst, dass dein Widerrufsrecht dadurch anteilig verfällt, behalten wir uns vor, bereits erbrachte Leistungen anteilig zu berechnen.
Das bedeutet konkret:
- Wenn ein oder mehrere Termine bereits stattgefunden haben, erstatten wir nur den nicht genutzten Teil des Paketpreises.
- Die Abrechnung erfolgt anhand der regulären Einzelpreise für 50-, 35- und 20-minütige Sitzungen.
- Eine vollständige Rückerstattung nach Beginn der ersten Beratung ist nicht möglich.
- Der Paket-Rabatt entfällt bei Teilnutzung.
d) Beginn für 14-tägigigen Rückgaberecht
Bei Buchung eines Beratungspakets oder einer Einzelberatung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir – wie in Abschnitt c) erläutert – bereits vor Ablauf der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Dienstleistung beginnen dürfen (z. B. mit dem ersten Termin).Dir ist bekannt, dass dein gesetzliches Widerrufsrecht dadurch anteilig oder vollständig erlischt, je nachdem, ob und wie viele Termine bereits stattgefunden haben. Die Abrechnung erfolgt gemäß Abschnitt c) zum regulären Einzelpreis pro Sitzung.
6. E-Mail-Kommunikation und Newsletter
Mit der Buchung einer Dienstleistung oder Kursanmeldung kannst du automatisierte Bestätigungs- und Erinnerungsemails über KlickTipp erhalten. Falls du unseren Newsletter abonniert hast, kannst du dich jederzeit abmelden.
7. Datenschutz
Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig, daher arbeiten wir auch ausschließlich mit Anbietern aus Deutschland zusammen. Alle Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Bei Kauf über unseren Reseller Digistore24 erfolgt die Zahlungsabwicklung und Rechnungsstellung durch die Digistore24 GmbH. Die Verarbeitung deiner Daten im Rahmen des Kaufprozesses erfolgt gemäß der Datenschutzbestimmungen von Digistore24.
8. Verlinkungen zu Drittanbietern
Unsere Webseite enthält Links zu YouTube, LinkedIn, Instagram und Facebook.
Sobald du auf einen solchen Link klickst, gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
9. Haftungsausschluss
Wir übernehmen keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf unserer Website, in unseren Kursen, E-Books, Beratungen und sonstigen Inhalten bereitgestellten Informationen.
Alle Inhalte dienen ausschließlich der allgemeinen Gesundheitsbildung und der Unterstützung eines gesundheitsbewussten Lebensstils. Sie ersetzen keine medizinische, physiotherapeutische, psychotherapeutische oder ernährungsmedizinische Diagnose oder Behandlung im rechtlichen Sinne. Unsere Angebote richten sich an eigenverantwortlich handelnde Personen und setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus.
Die Nutzung unserer Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung. Insbesondere liegt es in der Verantwortung der Nutzer:innen, im Zweifel ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen, bevor sie Empfehlungen umsetzen oder Übungen durchführen.
Wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche, physische oder psychische Schäden, die aus der Nutzung unserer Inhalte entstehen, sofern uns nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.
Ein individueller Erfolg durch die Nutzung unserer Angebote – etwa in Bezug auf Gesundheitszustand, Fitness, Schmerzfreiheit oder Wohlbefinden – kann nicht garantiert werden.
Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben.
10. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version findest du jederzeit auf unserer Website.
11. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Berlin.
Stand: 21.07.2025
Du hast Fragen?
Du erreichst uns jederzeit über Kontakt oder die auf der Website angegebenen Kontaktdaten.