Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Nollendorfstraße 11–12
10777 Berlin
Deutschland
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Healphy GmbH – nachfolgend „Anbieterin“ – und ihren Kund:innen über die Website der Anbieterin.
1.2 Die AGB gelten insbesondere für die Buchung von Beratungsleistungen, die Nutzung der Website sowie für solche Leistungen, die unmittelbar über die Website angebahnt oder abgeschlossen werden.
1.3 Für Verträge über E-Books, Premiumkurse und zertifizierte Präventionskurse, die über eine gesonderte Verkaufs- oder Kursplattform abgeschlossen werden, können ergänzend besondere Bedingungen der jeweiligen Plattform oder produktbezogene Hinweise gelten.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Darstellung von Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung oder Anfrage.
2.2 Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Kundin oder der Kunde den Buchungsvorgang abschließt und die Anbieterin oder das eingesetzte Buchungssystem die Buchung bestätigt.
2.3 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
3. Beratungsleistungen und Terminbuchung
3.1 Beratungsleistungen können über die Website oder über eingebundene Buchungssysteme gebucht werden.
3.2 Die Terminbuchung erfolgt über das jeweils eingesetzte Terminbuchungstool. Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung zutreffende Angaben zu machen.
3.3 Vereinbarte Termine können bis 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei storniert oder umgebucht werden, soweit im Einzelfall keine abweichende Regelung angegeben ist.
3.4 Bei Absagen oder Nichterscheinen weniger als 24 Stunden vor dem Termin kann der Vergütungsanspruch für den gebuchten Termin bestehen bleiben, sofern die Kundin oder der Kunde nicht nachweist, dass der Anbieterin kein oder nur ein wesentlich geringerer Aufwand entstanden ist.
3.5 Beratungsleistungen erfolgen online oder in der jeweils beschriebenen Form. Eine Aufzeichnung der Beratung findet nicht statt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
4. Preise und Zahlungsabwicklung
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
4.2 Sämtliche Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit diese anfällt und nicht anders ausgewiesen wird.
4.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsarten und die dort genannten Zahlungsdienstleister.
4.4 Bei Beratungsleistungen kann die Zahlungsabwicklung insbesondere über Stripe erfolgen. Soweit über Stripe Zahlungsarten wie PayPal angeboten werden, erfolgt die technische Zahlungsabwicklung über die jeweils eingebundenen Zahlungsdienste.
5. Gesundheitshinweise und Eigenverantwortung
5.1 Die auf der Website angebotenen Inhalte und Beratungsleistungen dienen – soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet – der allgemeinen Gesundheitsbildung, Prävention, Gesundheitsförderung sowie der Unterstützung eines gesundheitsbewussten Lebensstils.
5.2 Inhalte auf der Website ersetzen keine individuelle ärztliche, psychotherapeutische, physiotherapeutische, heilpraktische oder sonstige medizinische Diagnose oder Behandlung.
5.3 Die Umsetzung von Empfehlungen erfolgt eigenverantwortlich und im eigenen Belastungsrahmen. Bei Unsicherheiten, Beschwerden oder gesundheitlichen Einschränkungen ist vorab fachlicher Rat einzuholen.
6. Haftung
6.1 Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
6.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Anbieterin nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
6.3 Im Übrigen ist die Haftung der Anbieterin bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
6.4 Die Anbieterin haftet nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit externer technischer Plattformen, soweit die Ursache außerhalb ihres Einflussbereichs liegt.
7. Verbraucherstreitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
8. Anwendbares Recht
8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dieses anwendbar sein könnte.
8.2 Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz zwingender Rechtsvorschriften des Staates entzogen wird, in dem die verbrauchende Person ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Stand: 29.03.2026